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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
AI助力經(jīng)驗傳承雙輪驅(qū)動：高效復(fù)盤與經(jīng)驗萃取術(shù)
參加對象：本課程適用于廣泛的學(xué)習(xí)群體，包括但不限于： 1. 企業(yè)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者：負責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定和團隊管理的中高層管理者，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取提升組織效能。 2. 項目經(jīng)理與團隊成員：參與項目策劃、執(zhí)行和收尾的項目管理人員及團隊成員，通過復(fù)盤優(yōu)化項目管理流程。 3. 人力資源與培訓(xùn)專員：負責(zé)員工培訓(xùn)、績效管理和組織發(fā)展的HR專業(yè)人士，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。 4. 咨詢師與顧問：為企業(yè)提供管理咨詢和解決方案的專業(yè)人士，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取提升咨詢服務(wù)的質(zhì)量和價值。
培訓(xùn)價格：4500/人（含：教材、午餐、茶點、稅費）
培訓(xùn)時長：2天
培訓(xùn)名額：25
授課形式：公開課
聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）
注：本課程可針對企業(yè)需求，提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎咨詢！
近期開課 COURSES NEAR FUTURE
- 2026年12月11~12日 上海
課程背景 COURSE BACKGROUND
在VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）與AIGC交織的商業(yè)新環(huán)境中，企業(yè)的核心競爭力已從“執(zhí)行效率”轉(zhuǎn)向“經(jīng)驗轉(zhuǎn)化與認知迭代速度”——既要應(yīng)對信息過載、決策滯后的外部挑戰(zhàn)，又要解決“隱性經(jīng)驗難固化、顯性知識難傳遞”的內(nèi)部困境。然而，多數(shù)企業(yè)在經(jīng)驗傳承實踐中，仍面臨傳統(tǒng)模式與新需求的脫節(jié)，具體痛點升級為：
1. “經(jīng)驗黑洞”與“重復(fù)犯錯”：項目結(jié)束后，關(guān)鍵決策場景和成敗細節(jié)因人腦的記憶偏差與歸因本能而迅速失真流失，導(dǎo)致組織在同類問題上反復(fù)試錯，付出高昂代價。
2. “認知惰性”阻礙深度思考：復(fù)盤常常流于表面，因為我們的大腦慣于編造“合理化故事”而非探尋“客觀事實”，缺乏科學(xué)框架與工具來穿透表象，觸及問題的第一性原理。
3. “知識孤島”與“傳播低效”：即便萃取出寶貴經(jīng)驗，也因形式枯燥、檢索困難而無人問津。在信息過載的今天，不符合腦認知規(guī)律的知識，無法被有效記住和應(yīng)用。
參訓(xùn)對象：
本課程適用于廣泛的學(xué)習(xí)群體，包括但不限于：
1. 企業(yè)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者：負責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定和團隊管理的中高層管理者，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取提升組織效能。
2. 項目經(jīng)理與團隊成員：參與項目策劃、執(zhí)行和收尾的項目管理人員及團隊成員，通過復(fù)盤優(yōu)化項目管理流程。
3. 人力資源與培訓(xùn)專員：負責(zé)員工培訓(xùn)、績效管理和組織發(fā)展的HR專業(yè)人士，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
4. 咨詢師與顧問：為企業(yè)提供管理咨詢和解決方案的專業(yè)人士，通過復(fù)盤與經(jīng)驗萃取提升咨詢服務(wù)的質(zhì)量和價值。
課程收益 PROGRAM BENEFITS
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠基于AI工具的使用：
1. 掌握“腦科學(xué)”的復(fù)盤機制：
‐ 理解復(fù)盤的本質(zhì)是“回歸問題本質(zhì)的認知迭代”（第一性原理），并基于“前額葉皮層理性分析”的腦科學(xué)原理，構(gòu)建適合組織的復(fù)盤流程；
‐ 學(xué)會用AI工具落地復(fù)盤全環(huán)節(jié)：如用AI診斷復(fù)盤主題、生成雙環(huán)學(xué)習(xí)日志（輔助個人認知迭代）、自動整合項目數(shù)據(jù)（避免記憶重構(gòu)偏差），同時促進開放包容的學(xué)習(xí)氛圍。
2. 深化“AI+認知科學(xué)”的經(jīng)驗萃取能力：
‐ 基于“陳述性記憶→程序性記憶”的腦科學(xué)原理，運用AIAgent（智能體）輔助拆解隱性經(jīng)驗；
‐ 熟練使用工作任務(wù)分析法、STARR等工具，結(jié)合認知科學(xué)中的“心智誤區(qū)識別”（如ITC-變革免疫理論），深挖經(jīng)驗背后的邏輯，形成可復(fù)制的知識體系。
3. 優(yōu)化決策與執(zhí)行：
‐ 通過各類工具精準(zhǔn)定位問題根因，規(guī)避“無意識偏見”，提升決策的科學(xué)性；
‐ 減少因“重復(fù)犯錯、經(jīng)驗斷層”導(dǎo)致的資源浪費搭建“AI驅(qū)動”的知識共享體系：
掌握AI助力經(jīng)驗庫建設(shè)的方法：搭建個人經(jīng)驗庫、用AI將文字經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為短視頻教程，加速經(jīng)驗傳播；
課程大綱 COURSE OUTLINE
課程大綱 | 方法工具 |
引入： 把經(jīng)驗轉(zhuǎn)換為能力:VUCA時代的管理方法（面對信息過載、決策滯后、經(jīng)驗失效的時代應(yīng)該怎么辦？） | 肯尼芬框架
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Chapter1關(guān)于復(fù)盤必須要知道的事 | |
1. 什么是復(fù)盤：復(fù)盤不僅僅是總結(jié) 第一性原理引入：復(fù)盤≠總結(jié)，而是“回歸問題本質(zhì)的認知迭代” 2. 復(fù)盤的意義和價值： ‐ 對個人的意義：雙環(huán)學(xué)習(xí)理論（理論：雙環(huán)學(xué)習(xí)依賴前額葉皮層的理性分析/工具：AI輔助建立雙環(huán)學(xué)習(xí)日志） ‐ 對組織的意義：將個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織能力（理論1工具：組織能力楊三角；理論2：組織經(jīng)驗流失的核心是“心智模型固化”） 3. 三類常見的復(fù)盤場景：業(yè)務(wù)復(fù)盤、個體復(fù)盤、團隊復(fù)盤 | ‐ 雙環(huán)學(xué)習(xí)理論 ‐ 組織能力楊三角 ‐ 第一性原理 ‐ 心智理論 |
Chapter2復(fù)盤的成功要素有哪些？ | |
1. 引入：三個案例 TA們都在做復(fù)盤：美軍AAR/華為復(fù)盤/聯(lián)想復(fù)盤 2. 討論：一個團隊復(fù)盤的成功要素有哪些？ 3. 總結(jié)： ‐ 第一性原理分析成功要素：核心是“基于事實的根因追溯” ‐ 心智障礙破解：“怕犯錯”本質(zhì)是“前額葉防御性認知” ‐ 有效復(fù)盤的關(guān)鍵要素 | ‐ 第一性原理 ‐ 心智模式理論 |
Chapter3成功復(fù)盤的心法（團隊復(fù)盤&個人復(fù)盤） | |
1. 視頻引入：一場普通的復(fù)盤都做了什么？ 2. Step1準(zhǔn)備階段：不用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰 ‐ 確定復(fù)盤主題，數(shù)據(jù)信息梳理，確定參與人員，為復(fù)盤預(yù)留出時間 ‐ AI助力診斷復(fù)盤主題和目標(biāo) 3. Step2回顧目標(biāo)&評估結(jié)果 ‐ 常見引導(dǎo)問題，警惕無意識偏見 4. Step3分析原因，探尋根因 ‐ 還原事實經(jīng)過：分清故事和事實，警惕兩類反面故事（理論工具：行為方式模型） ‐ 練習(xí)：區(qū)分故事和事實 5. Step4:尋找根因 ‐ 從事的維度找根因-金字塔根因分析法 練習(xí)：金字塔根因探尋法 ‐ 從人的維度找根因-尋找內(nèi)心的心智誤區(qū)：ITC-變革免疫 練習(xí)：ITC變革免疫工具應(yīng)用 ‐ 從復(fù)雜系統(tǒng)看根因：因果環(huán)路圖 練習(xí)：因果環(huán)路圖 6. Step4轉(zhuǎn)化行動：總結(jié)經(jīng)驗&行動計劃 常見引導(dǎo)問題&行動畫布 7. 一張表搞好復(fù)盤：復(fù)盤引導(dǎo)全流程畫布 練習(xí)：團隊共同完成一次復(fù)盤畫布練習(xí) 8. 把AI視為教練：運用AI做一次個人復(fù)盤 | ‐ 行為方式模型 ‐ 因果環(huán)路圖 ‐ 金字塔根因分析法 ‐ ITC-變革免疫 |
Chapter4經(jīng)驗萃取：轉(zhuǎn)化復(fù)盤的成果 | |
1. 經(jīng)驗的定義與分類 腦科學(xué)視角：經(jīng)驗萃取是“陳述性記憶→程序性記憶”的轉(zhuǎn)化 2. 為什么近3-5年經(jīng)驗萃取這么火？ ‐ 經(jīng)驗萃取可以給組織帶來的四大爽點 ‐ AIGC時代組織經(jīng)驗的獨特作用（從提示詞工程角度看） 3. 不同部門可以落地的萃取經(jīng)驗的形式 | 無 |
Chapter5基于工作場景的經(jīng)驗萃取 | |
1. 確定萃取主題 ‐ 萃取主題選擇的通用標(biāo)準(zhǔn)：事的維度&人的維度 ‐ 選題公式：確定一個萃取主題并進行評分 ‐ 確定選題的邊界 2. 確定萃取內(nèi)容：三定 ‐ 定：工作任務(wù)步驟（理論工具：工作任務(wù)分析法） ‐ 定：典型任務(wù)步驟 ‐ 定：關(guān)鍵知識技能 練習(xí)：確定萃取內(nèi)容 3. 完成萃取內(nèi)容：三種類型 ‐ 流程式經(jīng)驗萃取 ‐ 案例式經(jīng)驗萃取（理論工具：STARR；AIAgent助力案例萃取） 練習(xí)：完成一個工作場景內(nèi)容的經(jīng)驗萃取 | ‐ 工作任務(wù)分析法 ‐ STARR |
Chapter6探索：AI助力經(jīng)驗庫建設(shè)與傳播 | |
1. 討論：經(jīng)驗庫建設(shè)與傳播的方法與途徑 2.AI落地經(jīng)驗傳播： ‐ AI助力經(jīng)驗庫/知識庫搭建 ‐ 多種形式經(jīng)驗轉(zhuǎn)化：將文字經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為“短視頻教程” | AI工具 |
Chapter7回顧與展望 | |
講師介紹 LECTURER
葛老師 上海威才咨詢 | 特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問
‐ 現(xiàn)任某德資汽車行業(yè)世界五百強公司，人力資源經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)力專家
‐ 曾就職于華為技術(shù)有限公司：人力資源專家，獲華為公司總裁嘉獎令，人力資源體系項目獎，明日之星
‐ 阿里巴巴認證高級人工智能訓(xùn)練師
‐ 科大訊飛認證Prompt提示詞專家
‐ 工信部人工智能AIGC，專業(yè)級認證
‐ 中山大學(xué)管理學(xué)碩士
‐ 美世人才發(fā)展專家認證
‐ GCDF全球職業(yè)生涯規(guī)劃師認證
‐ 蘇州大學(xué)校外職業(yè)生涯輔導(dǎo)專家?guī)斐蓡T；上海大學(xué)校外職業(yè)生涯輔導(dǎo)導(dǎo)師
‐ PMP項目管理認證
‐ 第三屆CSTD全國學(xué)習(xí)項目設(shè)計大賽，金獎
‐ 人才發(fā)展案例曾被《培訓(xùn)雜志》收錄，連續(xù)多屆《培訓(xùn)雜志》微課大賽決賽評委
‐ 國家人力資源管理師，二級
企業(yè)類：盛虹集團、必維檢測、FESCO、基邁克、EJOT、昂拓科技、晶科能源、新通教育、東泰電子、鷹革沃特華、協(xié)鑫集團、林華醫(yī)療等
學(xué)校類：浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海大學(xué)、集美大學(xué)、北京體育大學(xué)、山東大學(xué)、華南師范大學(xué)等
政府及NGO類：蘇州市工業(yè)園區(qū)一站式服務(wù)中心、蘇州市文教旅、職慧等
【主講課程】
1. AI場景類課程
① 《與AI交朋友，提升個人核心競爭力》
② 《培訓(xùn)人必備：AI助力高效課程開發(fā)》
③ 《HR必備：AI賦能HR實踐》
2. 人力資源技能類：
① 打贏人才爭奪戰(zhàn)·關(guān)鍵崗位人才招聘與保留
② 多元與包容學(xué)習(xí)坊
③ 績效目標(biāo)設(shè)定與輔導(dǎo)反饋
④ 引領(lǐng)未來的使命·愿景·價值觀工作坊
⑤ 精準(zhǔn)識人，高效招聘的關(guān)鍵時刻
⑥ 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的學(xué)習(xí)項目設(shè)計
⑦ 轉(zhuǎn)人磨芯-新員工的高效培育之道
3. 個人成長發(fā)展類：
① 時間管理與高效工作
② 找準(zhǔn)目標(biāo)，持續(xù)增值—高效能人士的職業(yè)發(fā)展之術(shù)
③ 識別和破除無意識偏見
④ 管理者的自我洞察
⑤ 卓有成效的目標(biāo)設(shè)定與績效改進
授課穩(wěn)定、邏輯性強、實戰(zhàn)性強、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、讓學(xué)員帶著問題來帶著解決方案走。特別擅長在線授課，年在線授課量100+小時
我們的服務(wù) OUR SERVICES
服務(wù)流程
業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場營銷
經(jīng)營股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營
組織變革
股權(quán)激勵
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財務(wù)管理
生產(chǎn)管理
數(shù)據(jù)驅(qū)動下的智慧學(xué)習(xí)云平臺
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聯(lián)系電話：17717312667
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B方式：公司名稱 + 學(xué)員姓名 + 聯(lián)系電話，發(fā)送至shwczx@shwczx.com郵箱。
【信息確認】
收到報名信息后，我們會24小時內(nèi)與您電話確認，再提供課程確認函。
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