● 了解企業(yè)人力資源管理的基本內(nèi)容與基本理論；

● 認(rèn)知企業(yè)人力資源管理的流程步驟和框架構(gòu)成；

● 掌握企業(yè)人力資源管理的工具和常用方法手段；

● 學(xué)會(huì)企業(yè)人力資源管理的主要方法與技巧。

第一講：選人——人力資源規(guī)劃與招募

一、工作崗位設(shè)計(jì)與分析

1. 工作崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)

2. 工作崗位分析的方法與技術(shù)

3. 工作崗位說(shuō)明書

課程中間，互動(dòng)討論：企業(yè)工作崗位說(shuō)明書的誤區(qū)

二、企業(yè)人力資源的規(guī)劃

1. 企業(yè)人力資源的供給需求分析與預(yù)測(cè)

2. 企業(yè)人力資源的供需平衡分析

3. 企業(yè)年度人力資源計(jì)劃

三、企業(yè)人力資源的招募

1. 企業(yè)人力招募的原則

2. 企業(yè)人力招募的方法

3. 企業(yè)人力招募的渠道

課程中間，創(chuàng)新分享：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招募渠道創(chuàng)新

四、企業(yè)人力資源的甄選

1. 企業(yè)人力甄選的程序

2. 企業(yè)人力甄選的方法——面試技術(shù)

3. 企業(yè)人力甄選的方法——無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)

課程中間，互動(dòng)討論：企業(yè)招聘面試中的“面緣”問(wèn)題

第二講：用人——績(jī)效管理與薪酬激勵(lì)

一、績(jī)效與績(jī)效管理的循環(huán)

1. 質(zhì)量管理中的戴明環(huán)（PDCA）

2. 績(jī)效考核的方法與技術(shù)

課程中間，互動(dòng)討論：績(jī)效管理工具的差異分析

二、薪酬與薪酬管理

1. 什么是工資、福利和薪酬

2. 有關(guān)工資與福利的法律法規(guī)

3. 工資與福利管理的意義和作用

三、工作崗位評(píng)價(jià)

1. 什么叫工作崗位評(píng)價(jià)

2. 為什么要做工作崗位評(píng)價(jià)

3. 工作崗位評(píng)價(jià)的方法與技術(shù)

四、傳統(tǒng)工資制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)

1. 崗位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制

2. 組合工資制

3. 工資制度設(shè)計(jì)的技巧

五、新型薪酬模式的構(gòu)成與設(shè)計(jì)

1. 經(jīng)營(yíng)者年薪制

2. 股票期權(quán)（ESO）與股票期股

3. 其他特殊的薪酬模式

六、企業(yè)福利制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)

1. 法定福利——社會(huì)保險(xiǎn)的“五險(xiǎn)一金“

2. 非法定福利——公司福利

3. 新型靈活性福利制度——自助餐式福利計(jì)劃

第三講：育人——員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

一、ISO10015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

1. 確定培訓(xùn)需求

2. 設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)

3. 提供培訓(xùn)

4. 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果

二、員工培訓(xùn)的方法與技術(shù)

1. 員工培訓(xùn)的方法

2. 員工培訓(xùn)的誤區(qū)

3. 員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

三、員工培訓(xùn)制度與培訓(xùn)協(xié)議

1. 員工培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)

2. 員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范

3. 員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議

四、員工職業(yè)生涯的管理

1. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑

2. 員工職業(yè)生涯早期的管理

3. 員工職業(yè)生涯中期的管理

第四講：留人——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系管理

一、勞動(dòng)合同與勞動(dòng)合同管理

1. 勞動(dòng)法

2. 勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)合同管理

課程中間，案例分享：肯德基與徐延格的勞動(dòng)爭(zhēng)議

3. 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

二、社會(huì)保障與社會(huì)保險(xiǎn)

1. 社會(huì)保險(xiǎn)法

2. 社會(huì)保險(xiǎn)的“五險(xiǎn)“

3. 住房公積金

課程中間，互動(dòng)討論：人們對(duì)于“五險(xiǎn)一金”的質(zhì)疑

三、壓力應(yīng)對(duì)、情緒管理與員工援助

1. 工作壓力應(yīng)對(duì)管理

課程中間，案例分享：富士康連續(xù)跳樓事件

2. 員工情緒管理

3. 員工援助計(jì)劃（EAP）

課程中間，案例分享：聯(lián)想集團(tuán)的EAP

課程最后，回顧總結(jié)論，提問(wèn)答疑