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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在高度不確定性、競爭加劇、組織快速變化的環(huán)境中,企業(yè)普遍面臨一個共同難題:
戰(zhàn)略越來越難“落到地上”。管理者常常遇到:
戰(zhàn)略層說得很好,但團隊聽不懂、做不到
戰(zhàn)略拆解不到位,部門理解各不相同
戰(zhàn)略推進掉隊、拖延、返工
資源沒對齊、節(jié)奏不同步
跨部門協(xié)同困難,推進靠吼、靠催、靠“撞大運”
管理者憑經(jīng)驗干部隊,缺少結(jié)構(gòu)化思維
本課程基于企業(yè)最佳實踐、京東集團多年戰(zhàn)略落地邏輯,結(jié)合講師的管理經(jīng)驗、人才發(fā)展經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)力課程體系,構(gòu)建了一套:管理者從戰(zhàn)略認知 → 戰(zhàn)略拆解 → 戰(zhàn)略溝通 → 戰(zhàn)略落地 → 戰(zhàn)略復(fù)盤的完整“戰(zhàn)略屋方法論”。目標不是教管理者成為戰(zhàn)略專家,而是讓他們成為:真正能把戰(zhàn)略“帶下去、做出來、推到位”的戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者。
● 建立戰(zhàn)略屋思維體系,掌握戰(zhàn)略從洞察到落地的完整方法論
● 提升“戰(zhàn)略溝通力”,讓戰(zhàn)略對齊、理解一致、方向不跑偏
● 掌握戰(zhàn)略拆解與推進的結(jié)構(gòu)化工具,推動跨部門快速落地
● 建立戰(zhàn)略復(fù)盤與持續(xù)迭代能力,讓戰(zhàn)略真正成為組織能力
第一天:戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略設(shè)計
第一講:戰(zhàn)略是什么?為什么管理者必須具備戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)力?
一、過去的管理者VS未來的管理者
1. 執(zhí)行型管理者
1)聚焦任務(wù)“做完”,不理解為什么做
2)工作碎片化,對整體無感
3)容易“瞎忙”“被動忙”
2. 戰(zhàn)術(shù)型管理者
1)關(guān)注KPI、關(guān)注短期
2)能解決問題,但看不到問題背后的結(jié)構(gòu)
3)能把事情做對,但不一定做對事情
3. 戰(zhàn)略型管理者
1)能在混亂中“看到方向”
2)懂得做取舍,做優(yōu)先級
3)能用結(jié)構(gòu)化方式帶動團隊
4)有組織牽引力,能讓跨部門圍繞目標協(xié)作
——組織真正缺的是“未來型管理者”——會想、會拆、會帶、會落地的人
二、戰(zhàn)略不是高層專屬,而是管理者的基本功
1. 中層是戰(zhàn)略落地的“翻譯層”
2. 戰(zhàn)略不落地,就是管理無效化
3. 戰(zhàn)略需要中層做三件事:聽懂→講清→帶下去
4. 所有團隊混亂的本質(zhì)是:沒有“戰(zhàn)略對齊”
——管理者的戰(zhàn)略能力包括:
1)洞察(看趨勢,看問題本質(zhì))
2)選擇(做取舍)
3)表達(講清楚戰(zhàn)略)
4)推動(跨部門協(xié)同)
5)復(fù)盤(持續(xù)修正)
三、戰(zhàn)略很難落地的原因
1. 戰(zhàn)略太“虛”
2. 戰(zhàn)略語言不統(tǒng)一
3. 戰(zhàn)略拆解不到位(沒有WHY-WHAT-HOW)
4. 組織壁壘導(dǎo)致推進難
5. 缺乏戰(zhàn)略節(jié)奏(無機制、無復(fù)盤)
——戰(zhàn)略不是句子,是系統(tǒng);戰(zhàn)略不是方向,是結(jié)構(gòu)
第二講:戰(zhàn)略屋模型:建立戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)化思維
——高級管理者需要一套“可復(fù)制的方法論”,戰(zhàn)略屋就是這套結(jié)構(gòu)
一、屋頂:戰(zhàn)略目標(北極星指標)
1. 戰(zhàn)略目標需具備
1)可衡量
2)可牽引組織
3)簡單直接
4)全員可理解
5)可對齊資源和行動
2. 識別壞目標的方法
1)聽起來很大,但做起來不知道從哪開始
2)只有愿景,沒有路徑
3)KPI 和目標不一致
——北極星指標不是“做什么”,而是“為什么做 + 做成什么樣”
二、主梁:戰(zhàn)略路徑選擇
1. 戰(zhàn)略路徑回答
1)如何到達目標?
2)哪些關(guān)鍵路徑必須鎖定?
3)哪些動作必須舍棄?
2. 路徑選擇三步
1)找關(guān)鍵矛盾
2)找杠桿點
3)找最短路徑
3. 戰(zhàn)略選擇的典型錯誤
1)攤子鋪太大
2)路線不明確
3)沒有先后順序
4)每個問題都想解決
戰(zhàn)略既是選擇要做什么,也是選擇不做什么
三、支柱:組織能力與資源體系
1. 戰(zhàn)略所依賴的四類能力
1)組織能力(流程、機制、團隊成熟度)
2)人才能力(是否具備關(guān)鍵人才)
3)文化支撐(行為是否一致)
4)資源體系(預(yù)算、資源、系統(tǒng)等)
2. 管理者需識別
1)戰(zhàn)略需要的能力有哪些?
2)我們?nèi)蹦膲K?
3)如何補齊?
四、地基:戰(zhàn)略洞察
洞察等于看見“別人看不到的東西”
——戰(zhàn)略洞察三問:
1. 發(fā)生了什么變化?
2. 本質(zhì)問題是什么?
3. 機會在哪里?
洞察工具:5Why、問題樹、趨勢分析、用戶洞察、對標分析
五、墻體:戰(zhàn)略動作
1. 戰(zhàn)略動作必須具備的要素
1)清晰
2)可執(zhí)行
3)可驗證
4)有責任人
5)有節(jié)奏
2. 戰(zhàn)略動作:把戰(zhàn)略語言變成團隊行為的過程
第三講:戰(zhàn)略洞察:看清本質(zhì)的能力
一、洞察能力為什么是管理者最稀缺的能力?
1. 大多數(shù)管理者“忙于表象”,看不到問題本質(zhì)
2. 洞察決定戰(zhàn)略質(zhì)量
3. 洞察來自結(jié)構(gòu)化思維,而不是經(jīng)驗
二、戰(zhàn)略洞察的五類關(guān)鍵視角
1. 外部視角:趨勢、競爭、政策
2. 內(nèi)部視角:組織能力、流程瓶頸
3. 客戶視角:需求變化
4. 團隊視角:人的能力和意愿
5. 風險視角:潛在阻力
三、洞察工具
1. 因果鏈分析:看問題的根
2. 問題樹:看問題結(jié)構(gòu)
3. 關(guān)鍵矛盾識別法:京東式分析
4. 杠桿點分析
5. 機會窗口法:判斷戰(zhàn)略時機
第四講:戰(zhàn)略路徑選擇:做正確的事
一、戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵:做減法
——管理者需回答三句話:
1. 什么必須做?
2. 什么暫時不做?
3. 什么絕不能做?
二、選擇路徑的四大原則
1. 聚焦關(guān)鍵點
2. 聚焦組織能做的
3. 聚焦能帶來最大變化的
4. 聚焦最容易形成組織共識的
工具:戰(zhàn)略優(yōu)先級矩陣
1)高價值 / 低價值
2)高緊急 / 低緊急
3)快路徑 / 慢路徑
案例演練:選擇真正重要的“戰(zhàn)略戰(zhàn)役”
第二天:戰(zhàn)略落地與戰(zhàn)略推動
第一講:戰(zhàn)略動作設(shè)計:讓戰(zhàn)略真正落地
一、戰(zhàn)略落地難的核心:沒有“行動結(jié)構(gòu)”
——多數(shù)戰(zhàn)略無法落地,不是因為戰(zhàn)略本身有問題,而是:
1. 戰(zhàn)略動作太粗、太虛
2. 沒有團隊化語言
3. 沒有責任邊界
4. 節(jié)奏混亂
5. 決策路徑不清晰
6. 中層無法講清楚“要做什么”
戰(zhàn)略落地的本質(zhì):把方向轉(zhuǎn)成動作,把動作變成結(jié)果,把結(jié)果形成節(jié)奏。
二、戰(zhàn)略動作六步拆解法(管理者必修的執(zhí)行可視化工具)
——六步一展開,戰(zhàn)略就能清晰傳達,跨部門能對齊,團隊不會亂跑
1. 目標:要達到什么?
1)年度目標
2)關(guān)鍵結(jié)果(KR)
3)驗收標準(達成就是達成,沒達成就是沒達成)
2. 舉措:關(guān)鍵戰(zhàn)役是什么?
1)為目標服務(wù)的“戰(zhàn)役級動作”
2)三到五個舉措最科學(xué)(超過五個一定會失焦)
3. 行動:具體要做哪些事?
1)誰做?
2)做到什么程度?
3)什么時候完成?
4. 資源:需要什么支持?
1)跨部門資源
2)預(yù)算支持
3)系統(tǒng)工具
4)管理機制
5. 責任:誰 owner?
1)“誰負責到底”要明確
2)owner ≠ 執(zhí)行者,owner = 結(jié)果承擔者
6. 節(jié)奏:以什么節(jié)奏推進?
1)周節(jié)奏(WBR)
2)月節(jié)奏(MBR)
3)季度復(fù)盤
——戰(zhàn)略靠節(jié)奏推動,不靠激情
工具:項目化戰(zhàn)略落地板
——管理者在使用此工具時要注意:
1)語言必須一致,無二義性
2)用“動作動詞”來定義任務(wù)(提升/打造/優(yōu)化都不算動作)
3)每個行動必須有明確的產(chǎn)出物(Output)
4)每個行動必須能被量化
5)每個行動必須有“成功定義”(Definition of Done)
課堂輸出:每組根據(jù)提供的戰(zhàn)略方向,完成一個“戰(zhàn)略落地板”
第二講:跨部門戰(zhàn)略協(xié)同:推動“組織一起向前”
一、跨部門協(xié)作為什么是戰(zhàn)略推進的最大瓶頸?
——常見五大摩擦點
1. 信息不對稱
2. 目標不一致
3. KPI沖突
4. 資源爭奪與優(yōu)先級沖突
5. 責任邊界不清晰
戰(zhàn)略落地的本質(zhì)是:一件事從來不是一個部門能完成的
二、跨部門戰(zhàn)略協(xié)同模型:從“部門目標”走向“共同戰(zhàn)役”
1. 目標一致(Goal)
——不一致就無法配合
2. 理解一致(Meaning)
大家必須明白:為什么做?做成什么樣?為什么是現(xiàn)在?
3. 行動一致(Action)
——協(xié)同不是“幫忙”,協(xié)同是“共同承擔結(jié)果”
4. 節(jié)奏一致(Rhythm)
——不同步就協(xié)同失敗,同步節(jié)奏是協(xié)作的生命線
三、戰(zhàn)略型管理者的協(xié)同影響力
1. 你能講的內(nèi)容
1)用結(jié)構(gòu)化表達方式讓別人聽懂
2)用利益綁定機制讓別人愿意配合
3)用可視化戰(zhàn)役板讓行動透明化
4)用責任機制讓協(xié)同從“幫幫你”變成“做成事”
2. 要讓協(xié)同變簡單,管理者必須具備三大能力
1)說清楚(表達力)
2)說服人(影響力)
3)帶節(jié)奏(推動力)
第三講:組織支撐力:打造能承載戰(zhàn)略的組織
一、戰(zhàn)略成功 ≠ 管理者能力,戰(zhàn)略成功 = 組織能力
1. 組織能力包括5個方面
1)結(jié)構(gòu)能力(組織設(shè)計)
2)協(xié)作機制(流程、制度)
3)人才能力(崗位勝任力)
4)管理節(jié)奏(會議體系、OKR節(jié)奏)
5)文化與價值觀(行為一致性)
2. 組織能力跟不上戰(zhàn)略的結(jié)果
1)計劃很好,執(zhí)行癱瘓
2)目標很大,資源不夠
3)部門要做,但能力沒到位
二、戰(zhàn)略性人才盤點
1. 人才盤點的三類關(guān)鍵角色
1)戰(zhàn)略戰(zhàn)役主帥(Owner):負責牽頭推動最核心戰(zhàn)役
要求:能溝通、能判斷、能連線
2)關(guān)鍵節(jié)點負責人(Driver):掌控某個模塊的重要結(jié)果
3)高潛人才(Future Leader):需要在戰(zhàn)略中獲得“實踐場景”,快速成長
2. 管理者必須回答三個問題
1)誰能打仗?
2)誰能扛事?
3)誰是未來?
三、戰(zhàn)略會議機制
1. WBR(周經(jīng)營節(jié)奏)
1)項目進展
2)風險識別
3)快速糾偏
2. MBR(月度經(jīng)營復(fù)盤)
1)戰(zhàn)略路徑是否調(diào)整?
2)本月什么做成了?什么沒做成?
3)資源是否需要重新分配?
3. 季度戰(zhàn)略復(fù)盤(QBR)
1)戰(zhàn)略假設(shè)是否仍成立?
2)戰(zhàn)略是否需要重新設(shè)計?
3)組織能力是否跟上?
——戰(zhàn)略不是一開始做的,而是一路做一路復(fù)盤出來的
第四講:戰(zhàn)略溝通:讓組織真正理解戰(zhàn)略
一、戰(zhàn)略溝通不是“講戰(zhàn)略”,是“讓團隊懂戰(zhàn)略”
——多數(shù)戰(zhàn)略溝通失敗的原因:
1. 說太虛
2. 講不到重點
3. 沒說清楚“為什么”
4. 管理者以為大家懂,但其實沒人懂
——溝通不是說得多,而是讓別人理解一致
二、戰(zhàn)略溝通結(jié)構(gòu)
——使用你的表達體系:
1. WHY:為什么要做?
1)變化是什么?
2)本質(zhì)問題是什么?
3)不做的代價是什么?
2. WHAT:我們要做什么?
1)戰(zhàn)略方向
2)戰(zhàn)略目標
3)戰(zhàn)略戰(zhàn)役
3. HOW:怎么做?
1)路徑
2)方法
3)節(jié)奏
4)協(xié)同方式
4. YOU:你要做什么?
1)你的角色是什么?
2)對你有什么影響?
3)你從哪里開始?
三、戰(zhàn)略溝通的三種場景
1. 向上溝通 → 讓老板放心,重點是:結(jié)構(gòu)清晰、邏輯自洽、風險判斷
2. 向下溝通 → 讓團隊愿意做,重點是:意義感、參與感、行動清晰
3. 跨部門溝通 → 讓別人愿意配合,重點是:共同目標、交換價值、清晰邊界
第五講:戰(zhàn)略落地閉環(huán):目標、節(jié)奏、反饋、復(fù)盤
一、北極星指標設(shè)定
1. 必須同時滿足
1)能驅(qū)動關(guān)鍵行為
2)與組織戰(zhàn)略一致
3)可量化、不可模糊
4)能長期穩(wěn)定跟蹤
2. 常見誤區(qū)
1)用結(jié)果做目標(太延遲)
2)目標過多(必然失焦)
3)目標不牽引行為(無價值)
二、戰(zhàn)略落地五要素
1. 節(jié)奏
1)周節(jié)奏:動作執(zhí)行
2)月節(jié)奏:成果驗證
3)季度節(jié)奏:戰(zhàn)略調(diào)整
2. 責任
1)owner 制度
2)結(jié)果要落在“人”上,而不是“組”或“部門”
3. 數(shù)據(jù)
1)可視化戰(zhàn)役板
2)關(guān)鍵指標+關(guān)鍵行為
4. 反饋
1)風險提前暴露
2)管理者介入時機:太晚則代價極大
5. 復(fù)盤
1)FACT → GAP → WHY → NEXT
2)復(fù)盤不是追責,是調(diào)整路徑
課程總結(jié)
——戰(zhàn)略型管理者五項能力:
1. 看清本質(zhì)(洞察力)
2. 做出選擇(戰(zhàn)略判斷力)
3. 講清戰(zhàn)略(溝通力)
4. 推動戰(zhàn)略(組織牽引力)
5. 調(diào)整戰(zhàn)略(復(fù)盤力)

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