● 系統了解物流管理知識，清晰物流發展趨勢及產業鏈；

● 明確現代物流管理目標，掌握物流流程優化邏輯要點；

● 解構物流成本構成要素，活用物流成本控制方法技巧；

● 學會管控物流綜合成本，組織協調管控物流質量安全；

課程工具(節選部分)：

工具一：“物流運營管理流程體系框架”

工具二：“流程管理的四個階段“

工具三：“物流技術的評價”

工具四：“作業成本導向法”

工具五：“物流成本管控的6種思路”

工具六：“物流成本控制的5個標準”

工具七：“標準成本控制法模型”

工具八：“ABC成本作業法”

工具九：“物流成本的構成”

......

課程體系：

導入：施耐德物流運輸管理的啟示

第一講 物流體系建設概論

一、物流及物流管理的的定義

1、物流的5種定義

2、物流管理的定義

二、物流活動

1、物流作業的活動（運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工、信息處理）

2、物流管理活動（計劃、組織、指揮、協調、監督和控制）

三、現代物流

案例：德爾費公司的物流重組

1、現代物流的興起

2、現代物流的分類

1）按物流系統涉及領域分（宏觀物流、中觀物流、微觀物流）

2）按物流系統的作用分（供應物流、銷售物流、生產物流、回收物流、廢棄物流）

3）按物流系統的空間范圍分（國內物流、國際物流、區域物流）

4）按物流系統的性質分（社會物流、行業物流、企業物流）

3、現代物流管理5個特征

案例：寶潔公司的第三方物流管理

4、傳統物流與現代物流的區別

案例：跨境物流加緊突破東南亞南海

四、物流管理發展階段

1、物流管理發展的5個階段

表：物流概念的演變

2、供應鏈物流的合理化

1）物流合理化的7個原則（計劃化、大量化、短距離化、共同化、標準化、信息化、社會化)

案例：中糧豎向集成供應鏈的挑戰

2）物流合理化的6 個目標(距離短、時間少、集合好、質量高、省費用、安全準確環保）

案例：發現生產運營中的物流管理漏洞

五、物流變革趨勢

1、產品化

案例：阿里、京東和順豐大數據應用

2、科技化

案例：京東、菜鳥、蘇寧的機器人用

案例：DHL的物流趨勢需求

3、資本化

圖：各行業累計及歷年投融資規模

圖：物流領域投資羅盤

圖：合同物流市場歷年融資概況

4、平臺化

案例：準時達的工業供應鏈管理服務整合平臺

案例：希杰物流全球化供應鏈運營服務平臺

六、物流網絡體系的建設

1、物流網絡體系建設的戰略

2、物流網絡體系建設的選擇

1）敏捷物流

2）精益物流

3）集成物流

4）創新物流

3、激活物流體系的4維構建

1）戰略與績效

2）流程與信息化

3）團隊與專業

4）運營與改進

第二講 物流產業鏈

一、物流產業鏈與物流服務業

圖：中國物流行業產業鏈代表企業區域分布圖

二、中國物流產業鏈分布

圖：中國物流產業鏈全景圖

圖：中國物流市場企業結構分布圖

圖：中國物流行業產業園分布圖

三、代表企業業績及投資

圖：中國物流行業企業營收業績對比

圖：中國物流行業代表性企業投資動向

第三講 基于物流系統規劃的物流運作流程優化

一、認識現化物流系統

案例：企業大了，物流該怎么管理？

二、物流系統管理目標

案例：宜家家居降低物流成本新理念的物流系統

1、物流系統管理的目標

1）按規定的時間數量交付       

2）合理配置物流庫存適當

3）實現物流作業的效率化        

4）維持合理化的物流成本

5）物流全過程信息順暢化

2、物流系統構成2要素

要素1：節點要素               

要素2：線路要素

三、現代物流系統管理5個要點

案例：機器人開啟物流新時代

1、物流系統管理關鍵是關注輸出結果     2、物流系統要素必按照順序進行管理

3、物流系統操作和過程在需要時進行     4、物流系統的管理受空間因素的約束

5、物流系統的要素之間實行權衡管理

四、制造企業物流運作流程體系邏輯

1、流程管理的四個進階

圖：流程管理的四個階段

2、物流管理的流程體系

圖：物流運營管理流程體系框架

五、物流活動流程問題的診斷

1、物流活動流程的內部檢查項目

表：選擇物流活動流程內部檢查項目

2、物流活動變化能力的市場評價

表：市場評價項目示例

3、物流技術應用能力的技術評價

表：典型的技術評價

六、物流子系統運作流程優化

案例：蘇寧智慧物流的實踐路徑

1、運輸子系統運作流程化優考慮要點

1）運輸方式路徑工具最佳選擇        

2）少環節有效連續的運輸計劃

3）運輸安全與質量服務的保障

2、倉儲子系統運作流程優化考慮要點

1）倉儲運營策略（倉儲網絡布局、倉庫功能定位與規劃設計、倉庫運營流程管理、SOP體系構建、倉儲運營團隊建設）

2）倉儲運作流程（倉庫建設與布局的合理性、倉容積使用效益的最大化、科學的碼存保質安全管理、出入庫的驗收審核規范化、便捷的進出庫的高效管理、儲存合理的庫存供需管理、降低倉庫費用保障安全性）

3、配送子系統運作流程優化考慮要點

1) 運輸配送運營策略（物流網絡設計、線路優化、配載管理、多式聯運、交叉轉運）

2）運輸配送流程（配送作業區合理選擇布置、合理配置配送設備及器具、規劃最優配送路線省時間、合理化高效配送作業流程）

第四講 物流成本控制

案例：可口可樂的物流成本經

一、物流成本的構成

圖：廣義物流成本構成

1、流通型企業的物流成本構成

圖：流通型企業的物流成本

2、生產型企業的物流成本構成

圖：生產型企業的物流成本

1）運輸成本            

2）倉儲成本           

3）流通加工成本

4）包裝成本           

5）裝卸搬運成本        

6）物流管理成本

二、物流成本控制的要點

1、物流成本的控制框架

1）縱向控制           

2）橫向控制            

3）信息管理系統

圖：作業成本導向法

2、物流成本的管控要點

1）準確預測物流需求   

2）合理控制庫存水平    

3）科學制訂物流決策

4）優化物流管理策略   

5）健全物流成本管理

圖：物流需求的預測流程

三、物流成本的控制策略

1、物流成本控制的3個原則

1）空間合理化        

2）物流人力最少化       

3）在制最少化

2、分環節策略設計

1）采購物流成本的控制策略（制定定額、選擇供應商、明確責任）

2）生產物流成本的控制策略（編制科學合理的物料需求計劃、標準化、設計合理的作業場所、努力提升倉儲區的作業效率、推行企業內部5S活動）

3）銷售物流成本的控制策略（管理方式、物流方式）

3、新物流成本控制的技巧

1）選擇交貨地         

2）選擇運輸方式        

3）運輸批次選擇

4）運輸包裝           

5）運輸路線設計        

6）運輸整合研究

四、物流運輸成本管控的分析

1、物流運輸成本管控的核心要素

1）影響物流運輸成本的因素

● 經濟因素         

● 市場因素       

● 定價策略     

● 費率等級

2）物流成本管控的6個環節

● 預測環節        

● 決策環節      

● 預算環節

● 控制環節        

● 核算環節       

● 物流成本分析

2、物流運輸成本的構成

3、物流運輸成本的占比分析

1）物流企業物流成本的分類

2）物流成本結構占比分析

案例：甲乙兩企業的物流成本項目結構分析

案例：甲乙兩企業的物流成本范圍結構分析

案例：甲乙兩企業的物流成本支付形態結構分析

3）物流成本增減變動與趨勢分析

案例：甲企業物流成本項目趨勢分析數據

3、物流運輸成本管控的措施

1、正確理解物流成本控制

2、物流成本控制的程序

3、物流成本管控的6種思路

4、物流成本控制的5種標準（預算成本、標準成本、目標成本、責任成本、定額成本）

5、物流成本控制的5種方法（目標成本控制法、責任成本控制法、標準成本控制法、預算成本控制法、定額成本控制法）

模型：標準成本控制法

6、物流運輸成本控制的措施

1）運輸隱性成本的特征和危害

2）不合理運輸的類型

第五講 物流運輸組織與協調

一、全面認識物流運輸

1、物流運輸與一般運輸的區別

2、物流運輸不同的分類方式

1）按運輸工具分（公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸）

2）按運營主體分（自營物流、外包物流、混合物流）

案例：某公司的物流整合之路

3）按運輸范圍分（干線運輸、支線運輸、二次運輸、航空運輸、廠內運輸）

4）按組織模式分

3、物流運輸的特征

1）運輸服務的公共性               

2）運輸產品的特殊性

3）運輸服務的準公費服務性

4、物流運輸的作用

1）物流運輸對產業部門的效應       

2）物流運輸對供應鏈管理的重要性

3）物流運輸對環境的影響

5、物流運輸系統的構成

1）物流運輸系統的構成要素         

2）物流運輸系統構成要素之間的關系

3）物流運輸系統的結構             

4）物流運輸系統結構層次

二、物流運輸的組織管理

1、物流組織管理的基本原則

1）精簡原則                 

2）統一原則

3）自主原則                 

4）高效原則

2、物流的組織架構類型

1）直線制形式               

2）職能制組織

3）事業部組織               

4）矩陣式組織

5）項目制組織               

6）子公司組織

案例：企業前中后臺組織架構設計模式

3、物流運輸協調內容

1）物流運輸生產計劃制訂

2）運輸業務組織與運輸工具運送組織

3）運輸調度管理

第六講 物流質量與安全管理

一、物流質量管理

1、物流質量包含的內容

1）產品質量         

2）工作質量

3）工程質量         

4）服務質量

2、物流質量評價原則

1）整體性原則       

2）系統性原則

3）經濟性原則       

4）定性與定量結合原則

3、物流質量績效指標

1）服務質量指標     

2）倉庫質量指標

3）運輸配送指標     

4）設備質量指標

案例：物流績效評估方法應用

4、影響物流質量管理的因素

1）人員因素         

2）設備因素

3）信息技術因素     

4）外部因素

5、提高物流質量管理措施

1）完善的全面物流質量管理體系     

2）現代質量管理理論和技術應用

3）有效的全員質量管理激勵措施

二、物流安全管理

1、運輸相關的安全法律法規

2、物流安全事故分類及處理

1）分類                

2）等級

3、企業安全管理制度

1）企業安全生產責任制度           

2）企業主要安全管理制度

3）危貨運輸專用車輛管理制度       

4）危貨運輸從業人員管理制度

5）從業人員安全生產操作規程       

4、企業安全檔案管理

【課程回顧、結業、總結行動計劃表、祝福、合影】