● 應(yīng)用供應(yīng)鏈問題的診斷模型，清晰新時(shí)代供應(yīng)鏈績效指標(biāo)；

● 掌握賦能型團(tuán)隊(duì)打造的維度，構(gòu)建供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)勝任力模型；

● 應(yīng)用4D 領(lǐng)導(dǎo)力的教練工具，掌握業(yè)務(wù)項(xiàng)目行動(dòng)學(xué)習(xí)方法；

● 厘清日常運(yùn)營管理角色擔(dān)當(dāng)，正確處理沖突應(yīng)用正向溝通；

課程工具(節(jié)選部分)：

工具一：“供應(yīng)鏈管理勝任模型”

工具二：“供應(yīng)鏈管理診斷圖”

工具三：“供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)5種方法”

工具四：“績效管理的平衡輪工具”

工具五：“團(tuán)隊(duì)績效的影響因素”

工具六：“4D領(lǐng)導(dǎo)力”

工具七：“企業(yè)層級(jí)素質(zhì)模型”

工具八：“崗位勝任力模型”

工具九：“職業(yè)采購人的六段能力模型”

工具十：“采購計(jì)劃的S&OP協(xié)同模式”

工具十一：“沖突的處理方式”

工具十二：“WAC正向溝通模型”

......

課程體系：

第一講 如何全面系統(tǒng)認(rèn)識(shí)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理

一、新時(shí)代供應(yīng)鏈管理的痛點(diǎn)

1、需求：個(gè)性化、及時(shí)化、平民化、便利化

2、內(nèi)部：層級(jí)化、規(guī)模化、單線化、賣方化

3、供方：交易化、競爭化、短期化、節(jié)點(diǎn)化

二、供應(yīng)鏈管理能力成熟度與績效

1、供應(yīng)鏈問題的診斷模型

圖：供應(yīng)鏈管理問題診斷模型圖

1) 分段供應(yīng)鏈

2）集成供應(yīng)鏈

3）協(xié)同價(jià)值鏈（組織層面、團(tuán)隊(duì)層面、個(gè)人層面）

圖：4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)的核心框架

2、供應(yīng)鏈的成熟度

表：供應(yīng)鏈發(fā)展的四個(gè)階段及關(guān)鍵主體和行為

3、供應(yīng)鏈績效考評(píng)

1）供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)5種方法（ROF法、SCOR模型法、ABC成本法、平衡供應(yīng)鏈計(jì)分法、企業(yè)視角看供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)）

表：SCOR模型定義的供應(yīng)鏈績效       

圖：平衡計(jì)分法四個(gè)角度的關(guān)系

2）供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)

l 供應(yīng)鏈組織的角度（柔性、集成度、協(xié)調(diào)性、簡潔性、穩(wěn)定性）

l 供應(yīng)鏈采購供應(yīng)的角度（提前期的評(píng)估、柔性的評(píng)價(jià)、魯棒性的評(píng)價(jià)、總成本評(píng)價(jià)）

l 供應(yīng)鏈物流管理的角度（物流的速度指標(biāo)、物流的可變性、物流的可視性）

4、用平衡輪平衡供應(yīng)鏈的績效管理

三、供應(yīng)鏈管理的未來

1、供應(yīng)鏈未來5大特征（創(chuàng)新、協(xié)同、共贏、開放、綠色）

2、供應(yīng)鏈管理的未來（數(shù)字化決策、信息化共創(chuàng)、協(xié)同化共贏）

討論：結(jié)合供應(yīng)鏈管理診斷圖，分析本企業(yè)供應(yīng)鏈的主要問題點(diǎn)，并盤點(diǎn)能力需求要點(diǎn)。

第二講 如何打造高績效且專業(yè)的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)

案例：”業(yè)績英雄“到“卓越經(jīng)理人”的躍遷之痛

一、打造賦能型供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)

1、供應(yīng)鏈組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)

案例：L公司供應(yīng)鏈組織架構(gòu)的變革

2、團(tuán)隊(duì)的角色賦能

1）聞炮人喚火         2）激活不壓制        3）激發(fā)并合作

表：賦能型供應(yīng)鏈組織與金字塔型供應(yīng)鏈組織

3、團(tuán)隊(duì)績效的影響因素

圖：個(gè)人績效的影響因素        

表：個(gè)人績效提升6問

4、領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)文化

現(xiàn)場操作：測測你的4D領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

圖：四種領(lǐng)導(dǎo)力顏色與人的天性需求    

圖：領(lǐng)導(dǎo)力書作者的性格顏色

圖：四種顏色與八種行為              

圖：八種行為的評(píng)分

表：八項(xiàng)行為操練日志                

表：背景轉(zhuǎn)變工作表單

二、提升供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力

1、勝任力模型的設(shè)計(jì)

案例：某企業(yè)的層級(jí)建模素質(zhì)模型        

圖：能力素質(zhì)模型的維度    

表：供應(yīng)鏈總監(jiān)的崗位說明              

表：供應(yīng)鏈總監(jiān)勝任力矩陣

2、采購的人效與能力

1）采購系統(tǒng)技能矩陣運(yùn)營體系

圖：優(yōu)秀卓越的采購供應(yīng)體系

2）采購人才績效的能力與任務(wù)

表：采購績效模型的四個(gè)維度比較         圖：采購與供應(yīng)鏈管理四維度關(guān)系

表：職業(yè)采購人的六段能力對(duì)照表         表：六段采購素質(zhì)的關(guān)鍵要點(diǎn)表現(xiàn)

圖：采購績效目標(biāo)下五個(gè)綜合任務(wù)         圖：戰(zhàn)略采購需具備的六大能力

3、在項(xiàng)目中“行動(dòng)學(xué)習(xí)”

1）行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則

2）明確角色分工與職責(zé)                  

表：行動(dòng)學(xué)習(xí)中的角色分工

3）解決問題的標(biāo)準(zhǔn)步驟                  

圖：行動(dòng)學(xué)習(xí)五步法

4）輸出可跟蹤行動(dòng)計(jì)劃                  

案例：某公司的行動(dòng)計(jì)劃

5）基于行動(dòng)的能力計(jì)劃                  

案例：某公司的能力提升計(jì)劃

4、供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)甄選                

案例：S公司供應(yīng)鏈人才的選用育留        

圖：S公司供應(yīng)鏈工作效率的提升

討論：基于采購績效維度，檢視小組列出的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)能力需求要，小組討論制作一份采購供應(yīng)鏈關(guān)鍵崗位的勝任力表單，思考這些團(tuán)隊(duì)能力如何在項(xiàng)目工作中用“行動(dòng)學(xué)習(xí)”去培養(yǎng)？

第三講 如何管理采購供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的實(shí)施

練習(xí)：給未來5年職場的你畫像，盤點(diǎn)你需要發(fā)展的能力？

一、采購日常運(yùn)營的管理

1、績效指標(biāo)的優(yōu)化

表：采購績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)            表：采購績效評(píng)估指標(biāo)表

表：采購績效評(píng)估的指標(biāo)            表：采購部門績效評(píng)估表

表：采購人員績效評(píng)估表

2、采購制度的檢視

案例：采購紅線的行政規(guī)定        

案例：供應(yīng)商拜訪的制度

3、采購流程的梳理

案例：供應(yīng)商評(píng)估流程的閉環(huán)管理

4、S&OP協(xié)同的收益

1）跨部門協(xié)同的優(yōu)勢              

2）實(shí)現(xiàn)協(xié)同的措施

3）協(xié)同文化的框架                

4）S&OP協(xié)同策略

案例：S&OP協(xié)同的策略            

圖：CFP協(xié)同需求預(yù)測

工具：量化決策模型-RAPID        

圖：建立S&OP協(xié)同平臺(tái)

5、采購團(tuán)隊(duì)管理從需求計(jì)劃開始

案例：急單插單多，款多量小，找不到供應(yīng)商，交期短，價(jià)格低，付款延期，采購總救火，怎么辦？

1）引進(jìn)供應(yīng)商早前參與       圖：降本措施的效益占比

2）采購訂單評(píng)審機(jī)制        案例：采購如何參與訂單評(píng)審？

3）戰(zhàn)略采購執(zhí)行推進(jìn)        案例：價(jià)值驅(qū)動(dòng)的大采購與價(jià)格驅(qū)動(dòng)的小采購

4）采購計(jì)劃動(dòng)態(tài)協(xié)同        案例：該來的不來，不該來的來一堆，誰的責(zé)任

5）數(shù)據(jù)的思維與分析        案例：美的SRM系統(tǒng)在供應(yīng)商績效評(píng)估上的應(yīng)用

圖：未來供應(yīng)鏈發(fā)展的三大核心驅(qū)動(dòng)力

圖：從信息化到數(shù)字化的BI與DI

二、采購沖突的處理

案例：降本壓力下，采購對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通不能好好說話之痛

1、認(rèn)識(shí)情緒（情緒的本質(zhì)、情緒的構(gòu)成、情緒的管理）

視頻：職場中情緒智商的成長

2、職場溝通

圖：職場溝通三角色

3、沖突溝通

案例：“會(huì)吵架”的采購

圖：沖突處理四象限            

圖：沖突的處理方式

4、正向溝通

工具：WAC溝通模型            

表：WAC溝通工具卡

演練：小組任選近期采購跨部門協(xié)調(diào)溝通中產(chǎn)生沖突的一個(gè)場景，應(yīng)用WAC溝通法模擬不同溝通方式下的溝通，總結(jié)不同情緒與溝通的感悟

三、采購管理角色擔(dān)當(dāng)

1、領(lǐng)導(dǎo)力

1）領(lǐng)導(dǎo)力的困惑

案例：M公司一個(gè)采購員對(duì)主管的看法    

案例：一位采購職場老人對(duì)做專家或做管理選擇的困惑

案例：“會(huì)”與“教會(huì)”的成就感，你如何選？

案例：華為的晉升資格與人才培養(yǎng)

思考：你的下屬在何時(shí)何境下需要你？

2）可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力

模型：可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力圖

2、工作匯報(bào)

案例：60秒的電梯法則

表達(dá)：金字塔原理

呈現(xiàn)：邏輯+數(shù)據(jù)+圖表+自信

討論：小組討論本企業(yè)團(tuán)隊(duì)在跨部門協(xié)作中存在的關(guān)鍵問題點(diǎn)，從團(tuán)隊(duì)能力改善措施、正向溝通或領(lǐng)導(dǎo)力提升角度，提出供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)管理實(shí)施的優(yōu)化建議。

【課程回顧、結(jié)業(yè)、總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃表、祝福、合影】