應(yīng)用DFSS的好處:

‐   開發(fā)具有一致的/穩(wěn)健性能的產(chǎn)品

‐   增加客戶滿意度

‐   減少保修費用

‐   提高可靠性，耐久性

‐   增加市場占有額

‐   增加贏利，贏得增長

DFSS并不神秘…它是一套非常好的，并且非常基本的工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)方法

‐   理解客戶需求/期望

‐   將客戶需求/期望納入工程指標(biāo)

‐   選擇穩(wěn)健概念

‐   理解設(shè)計的原理和功能

‐   優(yōu)化設(shè)計，使其對于過程和環(huán)境的變化更穩(wěn)健

‐    預(yù)測客戶的不滿意度進行設(shè)計驗證

培訓(xùn)方式：

1.      以小組方式進行，產(chǎn)品設(shè)計工程師為每組主導(dǎo)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)質(zhì)量、工藝工程師及管理層分布在各小組之中，建議每組3~5人左右，不超過5組。每個小組在培訓(xùn)過程中可以選擇自己公司一個產(chǎn)品（簡單部件為佳）為案例貫穿全程培訓(xùn)練習(xí)和講解。

2.      每組至少2~3臺電腦, 有條件建議多帶電腦。

培訓(xùn)課時：3天，每天6小時（上午9：00-12：00；下午1：00-16：00，可據(jù)情調(diào)整）

第一講 DFSS-Design for Six Sigma概述

一、DFSS體系架構(gòu)

1.     6sigma概述

2.     6sigma管理的目標(biāo)

3.     DFSS體系架構(gòu)

4.     DFSS與DMAIC的區(qū)別

5.     DFSS核心工具應(yīng)用

二、DFSS開始前的準(zhǔn)備

1.     產(chǎn)品定位

2.     Multi-Generational Planning (MGP) 產(chǎn)品設(shè)計規(guī)劃

3.     確定問題方向

4.     DFSS展開前的準(zhǔn)備

5.     DFSS路線圖規(guī)劃

6.     團隊組建

三、DFSS設(shè)計規(guī)劃練習(xí)

第二講 客戶需求分析

一、識別客戶聲音VOC

1. 識別VOC客戶聲音

2. 講VOC轉(zhuǎn)化為CTQ

3. 識別客戶需求的途徑

4. CTQ與CTP的內(nèi)在關(guān)系確定

二、KANO模型應(yīng)用，識別客戶需求類型

1. 基本需求

2. 明確需求

3. 隱含需求

4. 不關(guān)心的需求

三、認(rèn)識價值與價值鏈

1. 如何定義價值

2. 價值的體現(xiàn)方式

3. 價值的體現(xiàn)時機

4. 價值鏈與流程分析

四、KANO模型應(yīng)用練習(xí)

第三講 QFD質(zhì)量機能展開應(yīng)用

一、QFD概述

1.     QFD的使用目的

2.     QFD使用時機

3.     質(zhì)量表

4.     質(zhì)量屋

5.     美式QFD特點

6.     日式QFD特點

7.     使用QFD的難點與誤區(qū)

二、認(rèn)識質(zhì)量屋

1.     質(zhì)量表

2.     質(zhì)量屋設(shè)計

3.     質(zhì)量的層級

4.     質(zhì)量屋與客戶需求的關(guān)系

5.     質(zhì)量屋與CTQ和CTP的矩陣分析

三、認(rèn)識QFD四階段

1.     顧客要求

2.     設(shè)計要求

3.     零部件要求

4.     過程要求

四  QFD案例練習(xí)分析

第四講 DFSS與DFX關(guān)系

一、DFX在DFSS中的作用

1. 基于制造能力的6sigma設(shè)計

2. 基于成本的6sigma設(shè)計

3. 基于可靠性的6sigma設(shè)計

二、DFMEA在DFSS中的應(yīng)用誤區(qū)

1. 怎樣防止DFMEA流于形式

2. DFMEA應(yīng)考慮的要點

三、產(chǎn)品質(zhì)量與DFSS

1. 重新認(rèn)識設(shè)計中的“質(zhì)量”概念

3. 為什么說6sigma的水準(zhǔn)基于設(shè)計

第五講 Taguchi田口試驗設(shè)計

一、田口設(shè)計前規(guī)劃

1.      確定試驗?zāi)繕?biāo)

2.      望大特性S/N比

3.      望目特性S/N比

4.      望小特性S/N比

5.      明確試驗范圍

6.      組建試驗團隊

二、田口方法步驟

1.    確定關(guān)鍵輸入因子X

2.    確定輸入因子X的水平

3.    設(shè)計實驗直交表

4.    執(zhí)行實驗

5.    資料分析

6.    設(shè)計最佳化

7.    確認(rèn)

8.    準(zhǔn)備下一個循環(huán)

三、小組練習(xí)田口試驗設(shè)計

第六講 數(shù)據(jù)分析

一、假設(shè)檢驗概念

1．One sample Z檢驗 單樣本均值檢驗

2．One sample T檢驗 單樣本均值檢驗

3．雙樣本均值檢驗

4．比率檢驗

5．ANOVA方差檢驗

二、置信區(qū)間

1．什么是置信區(qū)間

2．置信區(qū)間與檢驗成本的關(guān)系

3．95%CI置信區(qū)間應(yīng)用

課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑