【課程收益】

• 改變銷售人員消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極的工作心態(tài)；

• 轉(zhuǎn)變銷售人員面對困難時的消極心態(tài)，主動想辦法解決問題；

• 建立學(xué)員對銷售工作的熱愛，以極大的熱情投入到工作中去；

• 激發(fā)學(xué)員信心，強(qiáng)化銷售執(zhí)行力，直面任務(wù)目標(biāo)不找任何借口；

• 培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)精神，最大發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。

【課程特色】

• 不同于市場上其他銷售心態(tài)課程，不喊口號不打雞血，從銷售人員對于銷售工作的正確認(rèn)知與理解角度，培養(yǎng)銷售人員對于銷售工作的熱愛；

• 結(jié)合老師多年銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對眾多銷售精英的觀察訪談，提煉設(shè)計出了『銷冠』的八大特質(zhì)和能力模型，從心態(tài)到行為改變銷售人員的工作習(xí)慣；

• 大量的銷售實(shí)戰(zhàn)案例與小組團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)活動，解決了傳統(tǒng)銷售心態(tài)課程的兩大難點(diǎn)問題（學(xué)員反感、過于理論），更容易讓學(xué)員參與和接受；

• 每一個知識點(diǎn)都有相對應(yīng)的落地工具或表格，如《銷售人員ORID四行日記》、《銷售夢想計劃書》等，可以通過落地追蹤輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的有效轉(zhuǎn)化。

• 模塊化課程內(nèi)容設(shè)計，企業(yè)可以根據(jù)自己的時間安排和業(yè)務(wù)場景，定制1天或者2天版本課程內(nèi)容，從而使培訓(xùn)內(nèi)容更加貼合實(shí)際需要，更落地。

【課程內(nèi)容】

第一單元、【有所圖】銷售夢想以終為始

【內(nèi)容重點(diǎn)】重塑銷售人員的激情與夢想，拓展學(xué)員對于銷售工作的認(rèn)知，激發(fā)學(xué)員對銷售工作的激情與熱愛，幫助學(xué)員找到做銷售工作的自我驅(qū)動力。

一、榮耀與夢想

1、你為什么選擇做銷售？

• 選擇銷售工作的三個理由

破冰游戲：【相見歡】找到團(tuán)隊(duì)的共同銷售特質(zhì)

2、企圖心是銷售成功的核心動力

銷售是信息的傳遞與情感的轉(zhuǎn)移

二、銷售工作的認(rèn)知

1、銷售的本質(zhì)是利益交換

• 我們的利益需求/客戶的利益需求

• 銷售人員能給客戶帶來什么價值？

實(shí)戰(zhàn)案例：同樣的產(chǎn)品如何高價格成交

2、銷售工作的三種類型

• 交易型銷售、顧問型銷售、合作型銷售

第二單元、【有所勇】狼性銷售成功欲望

【內(nèi)容重點(diǎn)】提升學(xué)員狼性銷售永不言敗的銷售意識，培養(yǎng)學(xué)員正確的狼性銷售價值觀，用《夢想計劃書》激發(fā)學(xué)員以終為始的行為習(xí)慣。

一、狼性銷售的精髓與內(nèi)涵

• 什么是狼性？狼的16個特質(zhì)

• 銷售人員的9大狼性精神

實(shí)戰(zhàn)分享：最難忘的狼性銷售經(jīng)歷

二、 以終為始的銷售夢想

• 人生中的二次創(chuàng)造(大腦中的創(chuàng)造與行動上的創(chuàng)造)

• 夢想是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階梯

游戲體驗(yàn)：接受銷售任務(wù)不找借口

落地工具：《銷售人員夢想計劃書》

第三單元、【有所謀】銷售情商高效溝通

【內(nèi)容重點(diǎn)】銷售就是要學(xué)會“見人說人話，見鬼鬼說話”，如何通過觀察快速識別客戶，并能夠與客戶快速建立關(guān)系，本講重點(diǎn)講解銷售情商的培養(yǎng)。

一、 如何培養(yǎng)銷售情商

• 銷售情商：建立關(guān)系與獲得訂單之間的平衡

• 銷售情商：同理心、自我意識、自我控制、銷售驅(qū)動力

實(shí)戰(zhàn)案例：銷售人員察言觀色識別客戶

二、 銷售人員的情緒壓力管理

• 銷售人員面臨的壓力問題

• 釋放壓力的5個正確方法

實(shí)戰(zhàn)案例：屢敗屢戰(zhàn)的馬修*埃蒙斯

第四單元、【有所擔(dān)】承擔(dān)責(zé)任追求卓越

【內(nèi)容重點(diǎn)】勤奮是銷售成功的第一法則，培養(yǎng)銷售人員正確的銷售觀念，積極開發(fā)市場，引導(dǎo)學(xué)員從客情銷售向?qū)I(yè)銷售轉(zhuǎn)型，在業(yè)務(wù)能力上真正幫助客戶。

一、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神

• 離開平臺個人價值不再

• 銷售人員的“匠心“精神

實(shí)戰(zhàn)案例：壽司之神小野二郎

二、勝率法則是成功的第一法則

• 沒有失敗的銷售拜訪，只有失敗的銷售人員

• 讓拜訪成為規(guī)律，讓客戶習(xí)慣有你

實(shí)戰(zhàn)案例：銷售漏斗模型的正確理解

第五單元、【有所異】打造超級IP

【內(nèi)容重點(diǎn)】產(chǎn)品同質(zhì)化時代，更加需要銷售人員的專業(yè)化和差異化，本講重點(diǎn)剖析銷售人員如何打造個人超級IP，從而影響并吸引更多潛在客戶，提升個人影響力。

一、差異化思維推銷自己

1、銷售人員的儀容儀表

• 職業(yè)形象“逆生長”原則

2、銷售人員的職業(yè)用語

• 如何稱呼客戶建立好感

• 游戲體驗(yàn)：NLP讓客戶感覺被尊重

3、銷售人員的工作工具

• 一張名片的差異化營銷

• 如何經(jīng)營自己的微信朋友圈

二、如何打造超級IP

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：銷售人員如何打造個人IP

第六單元、【有所行】積極主動堅(jiān)持不懈

【內(nèi)容重點(diǎn)】培養(yǎng)銷售人員積極主動堅(jiān)持不懈的良好品質(zhì)，在面對困難時迎難而上積極尋找解決辦法，引導(dǎo)學(xué)員從受害者思維向參與者思維轉(zhuǎn)變。

一、 培養(yǎng)積極的思維模式

1、從刺激到反應(yīng)培養(yǎng)積極思維模式

• 獨(dú)立意識/想象力/良知/自我意識

2、縮小關(guān)注圈&擴(kuò)大影響圈

羊皮卷：堅(jiān)持不懈，直至成功

二、 只為成功找方法不為失敗找借口

• 導(dǎo)致成交困難的原因分析

• 尋找影響成交的根因和解決辦法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：銷售中的問題與解決方法

第七單元、【有所思】學(xué)習(xí)蛻變認(rèn)知升級

【內(nèi)容重點(diǎn)】在UVCA時代，客戶在變市場在變，銷售人員只有不斷地學(xué)習(xí)提升自己，才能緊跟市場不被時代所淘汰，本講主要分享銷售人員的學(xué)習(xí)習(xí)慣與自我效能管理。

一、銷售思維升級與認(rèn)知迭代

• UVCA時代下的營銷變革

• 銷售人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法

二、自我總結(jié)和不斷復(fù)盤

• 銷售人員的時間管理

落地工具：銷售人員的四行日記

第八單元、【有所依】團(tuán)隊(duì)協(xié)作銷售鐵軍

【內(nèi)容重點(diǎn)】從個人英雄主義到銷售鐵軍，本講主要分享銷售鐵軍的基本特質(zhì)，打造一支正能量文化引導(dǎo)，積極主動具備超強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的銷售鐵軍。

一、感恩心態(tài)傳遞正能量

• 感恩父母、客戶、公司、同事、自己

落地工具：寫給       人的一份信

歌曲合唱：《感恩的心》    

二、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作打造銷售鐵軍

• 銷售鐵軍的基本特征

• 如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

魚缸會議：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升工作坊

• 以促動技術(shù)中的經(jīng)典技術(shù)“魚缸會議”進(jìn)行，打破團(tuán)隊(duì)成員之間的隔閡，建立深度信任關(guān)系，打造坦誠、簡單、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，魚缸會議的整體時間大概在2-3個小時左右。

第九單元、課程總結(jié)與復(fù)盤

【內(nèi)容重點(diǎn)】對課程內(nèi)容進(jìn)行整體復(fù)盤，并引導(dǎo)學(xué)員用《銷售平衡輪》完成自我銷售能力的分析與評估，制定1-2項(xiàng)可提升改變的銷售特質(zhì)，制定《行動計劃表》。

落地工具：《銷售平衡輪》、《行動計劃表》