• 了解質(zhì)量對(duì)于企業(yè)新盈利模式的影響

• 了解質(zhì)量是如何達(dá)成的

• 了解企業(yè)如何通過(guò)QSB+體系實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量控制

• 了解QSB+的審核標(biāo)準(zhǔn)以及審核關(guān)注點(diǎn)

• 了解QSB+各項(xiàng)任務(wù)在質(zhì)量控制體系中的相對(duì)作用以及實(shí)施關(guān)聯(lián)性

• 了解QSB+各項(xiàng)任務(wù)的展開優(yōu)先級(jí)與實(shí)施關(guān)鍵順序

• 了解QSB+體系開展的組織運(yùn)營(yíng)、推行策略、重難點(diǎn)及關(guān)鍵性輸出

• 培養(yǎng)全員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量問(wèn)題解決能力

第一部分：質(zhì)量之于企業(yè)利潤(rùn)

• 企業(yè)利潤(rùn)公式

• 質(zhì)量影響下的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)

• 質(zhì)量在財(cái)務(wù)中的體現(xiàn)

• 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量成本

第二部分：QSB+之于企業(yè)質(zhì)量

• QSB+如何作用于產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)

• QSB+的完整構(gòu)成

• QSB+如何系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量控制

• QSB+各項(xiàng)任務(wù)在產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)中的關(guān)鍵作用點(diǎn)

• 汽車行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)QSB推行實(shí)例分析

第三部分：QSB+體系審核

• 整車企業(yè)供應(yīng)商審核（神龍汽車QSB+）

• 審核權(quán)重與細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

• 審核方法與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

• 各項(xiàng)任務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)與書面關(guān)鍵性輸出

• 各項(xiàng)任務(wù)關(guān)聯(lián)性審核與矛盾性輸出

• 審核重點(diǎn)關(guān)注與針對(duì)性理解

第三部分：QSB+質(zhì)量系統(tǒng)基礎(chǔ)（加強(qiáng)版）

• 新產(chǎn)品/供應(yīng)商認(rèn)證

——新供應(yīng)商選擇

——批量供貨前的工藝和產(chǎn)品認(rèn)證 

——批量供貨前的產(chǎn)能認(rèn)證

——早期生產(chǎn)遏制

• 供應(yīng)商績(jī)效監(jiān)控

——供應(yīng)商績(jī)效矩陣（案例）

——問(wèn)題解決和反饋流程（案例）

——供應(yīng)商生產(chǎn)遏制

——供應(yīng)商淘汰機(jī)制

——索賠（案例） 

——供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核工具

——來(lái)料檢驗(yàn)和控制

• 供應(yīng)商改進(jìn)和發(fā)展

——問(wèn)題供應(yīng)商的改進(jìn)

——戰(zhàn)略供應(yīng)商發(fā)展

——供應(yīng)商激勵(lì)制度

——供應(yīng)商管理組織

——先進(jìn)的供應(yīng)商管理組織架構(gòu)和技能矩陣

第四部分：制造質(zhì)量

（游戲演練ROUND1）

•  質(zhì)量過(guò)程控制的形成

  ——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立

  ——質(zhì)量過(guò)程驗(yàn)證

  ——質(zhì)量門的設(shè)定

  ——質(zhì)量雙向反饋

（游戲演練ROUND2）         

• 5S及工作現(xiàn)場(chǎng)布置

• 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及生產(chǎn)線平衡

• QSB質(zhì)量系統(tǒng)基礎(chǔ)

• 設(shè)備維護(hù)管理（OEE&TPM）

• 分層審核（現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力的保證）

（第三輪游戲演練）        

• 精益模式下的質(zhì)量狀態(tài)

• 質(zhì)量成本的比較

第五部分：現(xiàn)代制造業(yè)的質(zhì)量控制首選—防錯(cuò)系統(tǒng)

• 錯(cuò)誤—影響質(zhì)量的源頭

——質(zhì)量的追本溯源

——人為錯(cuò)誤影響質(zhì)量

——什么是錯(cuò)誤？

——錯(cuò)誤的類別

——制造過(guò)程常見錯(cuò)誤分析

——其他工程的常見錯(cuò)誤分析

——產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因和案例分析

• 防錯(cuò)系統(tǒng)

——錯(cuò)誤的分類

——防止錯(cuò)誤的模式轉(zhuǎn)變

——POKA YOKE防錯(cuò)介紹

——防錯(cuò)的基本原則

——防錯(cuò)的4種模式

——防錯(cuò)技術(shù)與裝置的分類介紹

——防錯(cuò)案例展示與分析

• 防錯(cuò)系統(tǒng)的防錯(cuò)            

——防錯(cuò)系統(tǒng)為何需要防錯(cuò)

——幾種常見的防錯(cuò)系統(tǒng)防錯(cuò)方式

——防錯(cuò)系統(tǒng)的防錯(cuò)實(shí)施步驟

——防錯(cuò)系統(tǒng)防錯(cuò)的兩大要素

• 如何開展防錯(cuò)

——防錯(cuò)實(shí)施的一般步驟

——公司級(jí)的防錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)建立

——防錯(cuò)實(shí)施的5步法則

——防錯(cuò)實(shí)施的案例分析

• 防錯(cuò)法應(yīng)用實(shí)例展示

——防錯(cuò)案例介紹

——防錯(cuò)技術(shù)練習(xí)

——學(xué)員防錯(cuò)介紹

——防錯(cuò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)

第六部分：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題解決思路與方法(現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際案例操練)

• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題響應(yīng)

• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)收集

• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題處理流程

• 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決思路

• 各類問(wèn)題匯報(bào)格式

• 尋找根本原因的方法(3*5why)

• 案例實(shí)戰(zhàn)練習(xí)(學(xué)員公司實(shí)際案例)

• 總結(jié)：學(xué)員演練觀點(diǎn)發(fā)表