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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師課程是一個優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展項目，它提供一系列成為優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)師的必備技巧，它正是為了那些希望轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯并從事培訓(xùn)工作的人員準備的，也可以為任何一位擁有了一定的技能，但尚無太多培訓(xùn)經(jīng)驗的職場人士奠定良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)。
對企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊伍建立，已然成為現(xiàn)代化企業(yè)，特別是學習型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員自我能力提升的一個重要途徑；更是協(xié)助企業(yè)進行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段；同時，也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
我們的課程可以解決內(nèi)訓(xùn)師以下典型問題：
1) 不敢講的問題：PPT課件準備得費時費力，結(jié)果上場卻緊張地發(fā)揮不好，如何克服緊張情緒、如何在講臺上從容生動地授課，真的是好大的挑戰(zhàn)。
2) 不會講的問題：業(yè)務(wù)專家們有很多優(yōu)秀經(jīng)驗，然而自己沒有系統(tǒng)總結(jié)過，更無法邏輯清晰地分享出來，實在是“茶壺里煮餃子——倒不出”；
3) 不生動的問題：內(nèi)訓(xùn)師們的授課大都是單純講授，非常枯燥，學員聽了犯困，講師自己也提不起精神，如何才能激發(fā)學員的學習動力？如何運用創(chuàng)造性的培訓(xùn)技巧提高學員的學習興趣？
1) 學會運用一勾二學三練四收的結(jié)構(gòu)來演繹課程，符合成人學習的原理；
2) 運用標準的語言和肢體語言技巧進行授課，彰顯職業(yè)化風范與感染力；
3) 運用豐富的教學手法，通俗易懂、深入淺出、教學互動地傳遞知識與技巧；
4) 學會提問和反饋技巧，讓課程從單向講授變成互動教學，引發(fā)學員思考；
5) 面對培訓(xùn)現(xiàn)場出現(xiàn)的異常狀況和問題學員能夠?qū)W會從容應(yīng)對，化險為夷。
1、好的培訓(xùn)是怎樣的-以學員為中心，以績效為基礎(chǔ)
開場活動：什么是培訓(xùn)？
培訓(xùn)師的角色定位（編、導(dǎo)、演）
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的能力進階
聚焦培訓(xùn)目標（學員、目標、課題）
1、控制緊張情緒，從容邁出第一步
– 緊張的反應(yīng)
– 緊張時怎么來的
– 應(yīng)對緊張的6個妙招
– 練習：儀式化的登臺亮相
2、優(yōu)秀培訓(xùn)師的四大風范
1) 站姿走動-你的站姿影響你的授課
2) 表情眼神-眼睛，培訓(xùn)師的第二張嘴
3) 應(yīng)用手勢-手勢，培訓(xùn)師的指揮棒
4) 聲音能量-提升聲音魅力，造就感染力
練習：各小組領(lǐng)任務(wù)，進行風范模塊的講授
1）龍頭-呈現(xiàn)引人入勝的開場白
案例：江小白的一堂課《做好PPT領(lǐng)導(dǎo)更愛你》
– 示范：錯誤的開場與正確的開場
– 講解：課程開場四步走：who，why，what，how
– 練習：課程開場四步走搭檔練習
– 展示：推薦優(yōu)秀學員上臺展示，老師點評反饋
2）豬肚-通俗易懂的精彩授課
– 1.生動化講授：枯燥內(nèi)容運用三化法
l 具體化-舉例子、講故事、列數(shù)字
l 形象化-比喻、對比、名言、視頻、圖片
l 通俗化-術(shù)語轉(zhuǎn)話語
– 2.互動化提問：好老師都是問問題的高手
游戲：who am I? 開放式提問與封閉式提問
– 培訓(xùn)的三大溝通層次
– 有效提問的技巧
– 提問后的反饋技巧
– 練習：組內(nèi)進行提問反饋練習
3）鳳尾-畫龍點睛的課程結(jié)尾
1) 結(jié)尾禁忌
2) 結(jié)尾步驟：1、聲明結(jié)束、2、回顧內(nèi)容、3、升華課程、4、兩句謝謝
3) 結(jié)尾的方法：故事、短片、游戲、比喻、名言
– 練習：課程開場四步走搭檔練習
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